Adres wysyłki reklamowanego przedmiotu:
Holipka sp. z o.o.
ul. Brzozowa 13
62-007 Gorzkie Pole
Warunki Reklamacji dla Sklepu Internetowego "Holipka"
1. Prawo do Reklamacji:
a. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wad produktu zgodnie z obowiązującym prawem konsumenta. b. Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych towaru należy zgłosić w terminie 2 lat od daty otrzymania produktu.
2. Procedura Reklamacyjna:
a. Reklamacje można zgłaszać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt.holipka@gmail.com lub kontakt telefoniczny pod numerem: 514390420.
b. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć dokładny opis wady oraz dołączyć zdjęcia, jeśli to możliwe.
c. Klient jest zobowiązany dostarczyć produkt reklamowany na wskazany przez nas adres.
3. Odpowiedź na Reklamację:
a. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
b. W przypadku uzasadnionej reklamacji klient ma prawo do wymiany produktu na wolny od wad, otrzymania zwrotu pieniędzy lub zastosowania zniżki. W przypadku braku możliwości wymiany produktu na nowy, zostaną zwrócone pieniądze na wskazany numer konta przez klienta.
4. Koszty Reklamacji:
a. W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty dostawy związane z reklamowanym produktem ponosi sklep.
b. Koszty zwrotu reklamowanego produktu do sklepu ponosi klient. Koszty wysyłki produktu po naprawie lub wymianie pokrywa sklep.
5. Wyłączenia z Reklamacji:
a. Reklamacje nie obejmują normalnego zużycia produktu, szkód wynikłych z niewłaściwego użytkowania lub konieczności konserwacji.
6. Kontakt: W celu zgłoszenia reklamacji lub uzyskania dodatkowych informacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt.holipka@gmail.com lub pod numerem telefonu: 514390420.
Niniejsze warunki reklamacji mają na celu zapewnić jasność i przejrzystość procesu reklamacyjnego oraz ochronę praw klienta i sklepu internetowego "Holipka".
